当催收公司联系我时，我该怎么办？

如果催收公司联系你，利用这个机会了解债务情况，这将有助于判断他们是否合法，以及你是否真的欠款。

当债务催收人员初次联系您有关债务时，通常法律要求在初次沟通时或在初次沟通后五天内向您提供有关债务的某些信息。这些验证信息包括债权人姓名、欠款金额以及如何争议债务。如果催收公司不提供或无法提供这些信息，这可能是片局。绝不要向来电者透露敏感的财务信息，至少在确认其真实性之前不要。

此外，如果催收公司是在催收合法债务，回避或忽视他们的电话通常不会让他们消失——他们可能会通过其他方式向你追讨，包括提起诉讼。债务催收员还能帮助你了解债务是否属于你，以及你的选择，即使你现在无法偿还。

与催收人员沟通

除了利用验证信息与催收公司跟进外，您还可以使用这些示例信件与他们沟通：

我不欠这笔债。

我需要更多关于这笔债务的信息。

我希望催债公司别再联系我了。

我希望催收公司只通过我的律师联系我。

我想具体说明催收公司如何联系我。

如果你使用这些信件，务必在催收员初次联系你后尽快使用，并保存所有信件及其他通信的副本。在某些情况下，你只有30天时间在被联系后要求某些信息，但即使超过30天，询问所需信息仍然是个好主意。 注意：这些样本信件并非法律建议。

如果不是你的债务，或者你已经还清了，提供相关文件也能帮助你的争议。向催收公司索要他们是否有任何证据证明你是正确的债务人，以及他们计算应付金额的依据。你也可以书面通知催收公司停止与你联系。

你有防止骚扰的保护措施

虽然与催收人员沟通有帮助，但同样重要的是要知道你有防止重复、过度和威胁性沟通的保护措施。根据《公平债务催收实践法》，催收人员在骚扰、压迫或虐待你时即违反法律。

例如，如果催收公司在不方便的时间或地点打电话给你，你有权要求催收公司在你指定的更方便的时间或地点联系你。

了解更多关于限制催收人员言行的法律

如果你在催收方面遇到问题，可以向CFPB投诉。