什么是收债机构，什么时候需要？

以下是企业主应该了解的有关收债机构的信息，包括何时以及如何使用收债公司。

大多数向客户开具商品或服务法票的企业主偶尔会遇到逾期付款的情况。但是，如果客户的法票到期日已经过去，并且您无法获得有关其付款状态的确切答案，那么可能是时候考虑使用催收机构了。

以下是您需要了解的有关收债机构的所有信息，以及他们如何帮助您的企业获得所欠款项。

什么是催收机构？

收债机构是一家旨在帮助个人或企业在较长时间后（通常是在开具 90 天逾期票后）收取未偿债务的公司，尽管这可能因机构而异。贷方或债权人向收债机构支付成功收回金额的一定比例，也称为风险代理费。

对于希望从未付法票中追要债务的企业，催收机构使用数据库来跟踪未付款的客户并联系他们付款。然后，该机构通过书面通知和电话联系您的客户，以获得您欠款。您在收债机构的联系人将在整个债务追讨过程中随时向您通报新情况，包括联系尝试以及他们是否与客户就全额法票金额或部分付款达成和解。

在某些情况下，收债机构可能会对无法联系到或在尝试联系几个月后拒绝付款的客户提起诉讼。然而，这通常不是头一个行动方案，也并非所有机构都获得或愿意上法庭的许可。

收债公司如何赚钱？

一般来说，催收机构根据他们成功追回的金额通过佣金或风险代理费（通常在 25% 到 50% 之间）赚钱。佣金根据债务年龄、类型和余额而有所不同。（请记住，未结账单越旧，收款就越困难，收款人的佣金率就越高。对于特别难以收回的债务，机构可以与消费者协商和解，金额低于所欠金额。

根据催收机构的不同，除非该机构成功收回款项，否则您可能无需为收债服务支付任何费用。在其他情况下——常见的是更复杂或高风险的账户——无论该机构是否收回债务，您都可能需要支付固定费用。

催收机构的类型

除了内部催收部门（通常称为一方催收）之外，第三方催收机构主要分为三种类型，可以满足不同的业务需求。

传统收债机构： 传统收债机构的主要职能是联系负债个人并试图追回欠款。他们不是获得许可的法人实体，因此他们不得提起诉讼或在法庭上代表企业。但是，如果您选择采取法律行动，他们可以提供有价值的文件和信息。

合法收债机构： 合法的收债机构（有时称为催收律师事务所）的运作方式与传统机构类似，不同之处在于它由具有债务追讨经验的持牌律师经营。因此，他们可以代表企业提起诉讼、获得和执行判决，并寻求其他必要的法律补救措施。

债务购买者： 如果企业不再想追收债务，它可以选择将债务出售给债务买家。顾名思义，债务买方以面值的一小部分购买未偿债务。然后，债务买方成为该债务的合法所有者，从而对所有进一步的催收工作和结果负责。

您可能需要使用催收机构的迹象

如果您在客户法票上遇到过任何这些情况，催收机构可能会介入并帮助您获得所欠的钱。

您无法联系到客户。 当客户错过付款截止日期时，您的头一个行动应该是通过电子邮件或电话与他们联系。如果您在多次尝试后仍无法联系到他们，则客户可能忽略了您的通信以避免支付法票。保留这些尝试的记录可以帮助催收过程，尤其是在需要诉讼的情况下。

付款逾期超过 90 天。 如果您的法票逾期超过三个月，可能是时候聘请催收机构了。虽然债务通常被认为在这段时间后更难收回，但催收机构经过专门培训来处理此类情况，并且至少能够与客户达成部分付款。

客户的付款方式不断失败。 多张退回的支票或失败的在线支付可能表明您的客户可能无法或不打算支付他们欠您的款项。

您的客户为不付款找借口或要求特殊待遇。 尚未支付法票的客户可能会以财务问题或其他因素作为未付款的原因，并要求您延长期限或延期付款或取消付款。这可能是一个棘手的情况，特别是如果您有良好的工作关系。催收机构可以充当中立的第三方，与您的客户协调付款，同时您与他们的直接关系保持牢固。

您的现金流正在受到影响。 逾期付款会影响您的现金流并减慢您的整个业务运营。即使收回部分债务也可以提供一些急需的资金来保持事情顺利进行。

与催收机构合作的决定并不容易，因为作为企业主，您存在财务和声誉风险。如果所有其他收款尝试都失败了，您可以将收债服务视为最终选择。

催收机构不允许做什么

有几项法律来规范收债服务。《公平收债实践法》（FDCPA） 制定了有关收债机构的规则，以及保护消费者免受滥用收债活动的侵害。

一般来说，FDCPA 防止收债人进行滥用或骚扰行为，包括以下做法：

在非常时期反复致电借款人。 除非法院或消费者同意，否则收债员不能在非常时间与消费者沟通——通常是消费者所在时区的上午 8 点之前或晚上 9 点之后。

威胁要起诉借款人。 催收机构不能在无意或无法采取法律行动时威胁要采取法律行动。

威胁或骚扰消费者。对消费者、其财产或声誉使用或威胁进行暴力身体伤害均违反了 FDCPA。也禁止以烦扰、骚扰或辱骂消费者为目的持续打电话或进行对话。

使用不公平的做法来追讨任何债务。 收债人不能收取利息、费用、收费或杂费，除非原始协议明确授权该金额。这还包括存入（或威胁）存入借款人远期支票，该支票早于支票上的日期，而无需提前书面通知。

提供关于谁在催收债务的假或误导性文件。FDCPA 禁止机构设计、编制和提供表格，以制造债务由另一个实体收取的错误印象。

直接联系有法律代表的消费者。 如果催收机构知道消费者由律师代表其债务，则该机构不能超越该律师的头顶直接与消费者沟通。只有在无法联系到律师或明确同意该机构这样做的情况下，才允许直接联系。

如果您正在考虑的催收机构在其流程中提到上述任何一项，请在其他地方寻找合法合规的债务催收帮助。

寻找合适的收债机构的提示

如果您决定使用催收机构，请遵循以下提示，以确保您找到有可能产生积极结果的机构：

做你的研究。寻找与您所在行业的小型企业合作有经验的机构。此外，确保任何候选人都获得许可、保税和保险，并且他们符合任何其他州和地方的要求。

询问“跳过跟踪”。 成功的机构可以通过称为跳过追踪的过程来追踪“跳过城镇”的人。这涉及使用数据库来收集、挖掘和验证有关难以联系的个人的信息，从而显着提高成功联系的可能性。

比较成本。一旦您审查了代理机构的经验、流程和资历，请确保他们的费用对您的业务和具体情况有意义。确定代理机构是否使用固定费用（预付）和/或风险代理费（基于成功收取的金额）以及每种费用的定价结构。

如有疑问，请咨询法律或财务顾问，他们可以帮助您评估您的选择并找到适合您需求的选择。